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東南亞是電子商務(wù)領(lǐng)域具有巨大商機(jī)和拓展機(jī)會(huì)的地區(qū)。在數(shù)字支付領(lǐng)域的大規(guī)模增長(zhǎng)和消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變的背景下，當(dāng)今東南亞的電子商務(wù)市場(chǎng)被一些主要的區(qū)域參與者所主導(dǎo)，如Shopee和Lazada以及許多其他本地B2C平臺(tái)，以及隨之而來的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)使得電商物流也越來越密集。
谷歌、淡馬錫和貝恩公司最近的一項(xiàng)研究表明，盡管電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施看似新興，但到2025年，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將超過3600億美元。該研究強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)可能占兩個(gè)-到2030年占該地區(qū)商品總值(GMV)的三分之一。
今年第一季度，在東南亞國家中，馬來西亞的交貨時(shí)間綜合最快。最短的運(yùn)輸時(shí)間平均為1.37天。新加坡和印度尼西亞的中轉(zhuǎn)時(shí)間稍長(zhǎng)，平均為1.46天，而同期泰國的中轉(zhuǎn)時(shí)間最長(zhǎng)，平均為2.68天。
馬來西亞第一季度的時(shí)效表現(xiàn)較好，主要是由于多家快遞公司加強(qiáng)了送貨服務(wù)。Lalamove于2021年4月擴(kuò)大了對(duì)柔佛和檳城的送貨范圍，使用更大的車輛運(yùn)送更大的物品，并且還推出了當(dāng)日長(zhǎng)途送貨到柔佛和檳城。
隨著東南亞成為世界上增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)市場(chǎng)之一，在該地區(qū)制定成功的交付策略變得越來越重要。但研究發(fā)現(xiàn)，東南亞國家的配送環(huán)境并不樂觀，存在著基礎(chǔ)設(shè)施不足等諸多挑戰(zhàn)和障礙。
交付問題是由不同國家/地區(qū)的多種因素引起的。但東南亞的大多數(shù)交付問題源于承運(yùn)人問題，即延誤和暫停。因此，東南亞國家的零售商可以提高未來的交付能力并取悅客戶，例如，讓消費(fèi)者了解他們的包裹狀態(tài)和潛在的延遲。
對(duì)于擁有超過4億互聯(lián)網(wǎng)用戶和蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的在線零售商而言，東南亞市場(chǎng)前景廣闊。為了在這樣的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，航運(yùn)公司需要投資于創(chuàng)新技術(shù)并優(yōu)化履約策略。包裹遞送服務(wù)將是成功的關(guān)鍵，那些能夠提供快速、可靠遞送的公司將在市場(chǎng)上處于有利地位。
