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近兩年海外倉的人氣一直居高不下。受疫情影響,直發(fā)物流成本快速上漲,時效得不到保障。海外倉雖然價格不菲,但在時效方面可以大大提高。海外倉除了保證時效,還更方便售后,可以提高消費者好感度,從而提高競爭力。但在海外倉的選擇上,沃爾瑪運營的賣家也遇到不少問題。很多賣家都遇到了私自改價、隱瞞附加費、服務(wù)差、反饋不力等問題。這些問題給賣家造成的損失是巨大的,不僅導(dǎo)致成本上升,而且難以按時發(fā)貨。因此,對于獨立網(wǎng)站賣家來說,選擇靠譜的海外倉尤為重要。
倉儲費
海外倉費用包括頭程運輸費和報關(guān)費、倉儲費和派送當(dāng)?shù)剡\輸費。由于海外倉價格偏高,一些賣家在選擇時傾向于選擇低價。雖然賣家是出于節(jié)省成本的目的,但這類海外倉的可靠性比較低,容易出現(xiàn)上述問題。屆時,賣家需要支付的不僅僅是倉儲費。
倉庫規(guī)模
有一定規(guī)模的倉庫,安全性會比較高,因為能發(fā)展大型倉庫的,本身就有一定的優(yōu)勢。這樣的公司也會更加注重口碑,違法經(jīng)營自然會少一些。
管理團隊
海外倉涉及的環(huán)節(jié)很多,包括清關(guān)、入境等,這里通常會遇到很多問題。如果是成熟的運營團隊,在這方面非常有經(jīng)驗,可以幫助賣家更快通關(guān),從而提高物流速度,也可以幫助賣家規(guī)避一些風(fēng)險。
服務(wù)能力
服務(wù)管理能力主要體現(xiàn)在貨物裝卸、上架、倉儲配送、售后處理等方面。這些是日常操作中可能出現(xiàn)問題的領(lǐng)域。而這需要賣家參考同行的意見和網(wǎng)上的評價,因為這些從官方介紹中更難看出來。例如,家用電器可能對運輸?shù)姆€(wěn)定性有更高的要求。家具及飾品產(chǎn)品對專業(yè)性也有比較高的要求。賣家要選擇可以匹配的海外倉,減少業(yè)務(wù)能力不熟練造成的事故。
選擇跨境電商賣家時,可參考行業(yè)均價,低于行業(yè)均價的需謹慎。中到高的可靠性會高一點。明確收費標準并寫入合同,可以在很大程度上避免亂收費的發(fā)生。當(dāng)然,經(jīng)營最多的賣家還是要專注于自己的店鋪,適合自己的才是最好的。