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亞馬遜FBA(Fulfillment by Amazon)是指賣家將在亞馬遜上銷售的庫存產(chǎn)品直接發(fā)送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫??蛻粝聠魏?,亞馬遜提供一站式物流服務(wù),包括揀貨和包裝、配送、代收、客服和退貨處理,同時還會收取一定的費(fèi)用。亞馬遜FBA僅在本地提供倉儲和配送服務(wù)。因此,賣家仍然需要使用FBA的頭程服務(wù),將在售貨物從中國運(yùn)輸?shù)侥康牡氐腇BA倉庫。
亞馬遜FBA如何使用才不會被處罰?
1、優(yōu)化庫存管理
1.具備管理退貨和評估產(chǎn)品損壞所需的條件。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,賣家可以第一時間跟蹤,確認(rèn)原因,并直接與客戶溝通,提出最佳解決方案。
2.可以管理庫存。因為不需要提前準(zhǔn)備貨物,而且貨物是由賣方發(fā)送的,所以不需要擔(dān)心發(fā)貨地址錯誤或提供給客戶的貨物錯誤。
2、改進(jìn)產(chǎn)品包裝
因為FBM商家可以控制履行過程,他們可以監(jiān)控和改進(jìn)產(chǎn)品包裝。FBM商家可以選擇如何通過包裝避免產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞,或根據(jù)客戶需求定制標(biāo)簽。換句話說,質(zhì)量控制和商標(biāo)保護(hù)將掌握在賣方手中,這可以減少包裝錯誤,提高客戶滿意度。
3、優(yōu)化客戶服務(wù)
通過FBM模式,賣家和客戶可以直接溝通,這也可以為買家和賣家提供獨特的購物體驗。在產(chǎn)品售后方面,賣家可以更準(zhǔn)確有效地解決客戶的問題,并提出有效的解決方案。對于賣家來說,它還可以收到更多的反饋,優(yōu)化產(chǎn)品營銷策略,改善店鋪。
4、亞馬遜政策保證
使用FBA時,您必須始終遵循亞馬遜的定價和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。你應(yīng)該實時關(guān)注亞馬遜的政策變化。不同的政策將對公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定的影響。使用FBM的賣家無需擔(dān)心。在這個過程中,賣家享有更多的自主權(quán)。例如,他們不受FBA商品政策的限制,可以更靈活地選擇產(chǎn)品,并且沒有計劃外成本。
亞馬遜FBA的優(yōu)點:
1、多樣化,適合各類產(chǎn)品的FBA頭程
如果您急于補(bǔ)貨,可以使用快遞頭程或者空運(yùn)頭程;如果您看重成本,可以使用海運(yùn)頭程。
2、個性化,降低滯銷導(dǎo)致的FBA庫存積壓風(fēng)險
FBA倉庫存放的產(chǎn)品和賬號相關(guān)聯(lián),同樣的產(chǎn)品,不能在多賬號銷售。這樣就很可能導(dǎo)致相同產(chǎn)品在有些FBA倉庫賣斷貨,但同時在另外的倉庫賣不動。使用FBA頭程海外倉,再分批次轉(zhuǎn)運(yùn),可以有效規(guī)避上述風(fēng)險,幫助您實現(xiàn)利潤最大化。
3、節(jié)省頭程成本
國內(nèi)物流的海運(yùn)頭程服務(wù),是專門為B2C的跨境電商賣家所設(shè)計,相比傳統(tǒng)的海運(yùn)拼箱服務(wù),起運(yùn)量更低,收費(fèi)項目更簡潔,總體成本更低,可以幫助您大幅降低FBA頭程成本。
4、協(xié)助清關(guān),降低清關(guān)風(fēng)險
使用FBA頭程海外公司會協(xié)助您完成清關(guān),防止貨物被強(qiáng)制退回產(chǎn)生的高額退件費(fèi)用。
亞馬遜FBA注意事項:
1.在選擇FBA頭程運(yùn)輸模式時,賣方需要同時考慮時效性和自身資金周轉(zhuǎn),以降低成本。
2.除了選擇交貨方式外,賣家在選擇貨物時還應(yīng)考慮貨物的重量。如果貨物體積較大,賣方應(yīng)考慮將交貨方式與較重的貨物相結(jié)合,以避免因大件貨物而產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)。
3.建議盡量同時使用多種運(yùn)輸方式,以確保您的產(chǎn)品不缺貨,這可以持續(xù)為您帶來收入和利潤,并降低運(yùn)輸成本。
4.在發(fā)送FBA頭程之前,賣方必須首先了解所選FBA倉庫所在國家的政策和障礙,以便為頭程FBB運(yùn)輸做好充分準(zhǔn)備。